FAQ

Allgemeine Fragen:

Wie gehe ich bei einem defekten Artikel vor?

Wenn dein bestellter Artikel nach kurzer Zeit durch einen Materialfehler einen Defekt aufweisen  sollte ist das kein Problem. Schreib uns einfach eine Nachricht an info@kahufu.de und füge ein Bild des Artikels hinzu. Wir werden uns umgehend bei dir melden und mitteilen wie es weiter geht.

Ist ein Umtausch oder eine Rücksendung der gekauften Artikel möglich?

Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist kein Problem. Dafür hast du 14 Tage Zeit, ab dem Tag der Zustellung. Bitte beachte, dass sich die Ware in einem einwandfreien und ungebrauchten Zustand befinden muss. Geöffnete Verpackungen, benutztes Spielzeug, getragene Kleidung usw. können wir nicht zurücknehmen.

Beachte bitte auch, das wir Produkte die individuell auf dich und deinen Hund angefertigt wurden nicht zurücknehmen können. Sollte es damit aber Probleme geben schreib uns gerne an und wir finden sicher eine Lösung.

Die Kosten für den Versand musst du selber tragen.

Wie gehe ich bei einem Umtausch oder einer Rücksendung vor?

Bei uns ist der Umtausch oder die Rückgabe ganz einfach.

Bei einem Umtausch schreib uns einfach eine Nachricht an info@kahufu.de und teile uns mit,  welches Produkt du gerne stattdessen haben möchtest, damit wir dieses für dich zurücklegen können. Schicke uns dann einfach das Produkt, was du umtauschen möchtest mit einer kleinen Information zurück; sobald dieses bei uns eingetroffen ist, schicken wir das neue Produkt zu dir.

Bei einer Rückgabe schicke uns einfach den Artikel mit einer kleinen Information an die im Impressum stehende Adresse zurück, sobald diese bei uns eingegangen ist zahlen wir dir dein Geld zurück.

Fragen zu den AnnyX Geschirren

Gibt es einen Unterschied zwischen den AnnyX Fun und Protect Geschirren?

Die Fun und Protect Geschirre sind vom Schnitt her gleich. Die AnnyX Fun Geschirre bestehen aus einem Cordura Material, welches aus der Motorradschutzbekleidung kommt. Dieses ist somit hoch abriebfest und sehr strapazierfähig. Die Polsterung der Fun Geschirre ist somit etwas härter und steifer, welches im Laufe der Zeit allerdings deutlich weicher wird.

Die AnnyX Protect Geschirre bestehen aus einem Polyestergewebe. Das Material kommt aus dem Warnschutzbereich und ist etwas anschmiegsamer, gleichzeitig aber auch etwas empfindlicher als das Cordura der Fun Geschirr. Zusätzlich befinden sich bei dem Protect Geschirr Reflektorstreifen am Halsbereich, so dass dein Hund im dunkeln gut sichtbar für vorbeifahrende Autos ist.

Für Hunde mit empfindlichen Fell und empfindlicher Haut kann das Tragen der Protect Geschirre angenehmer sein, da der Stoff etwas weicher ist.

Das Geschirr ist am Bauch zu eng, alle anderen Maße passen. Was nun?

Das AnnyX Geschirr sitzt überall gut, nur der Bauchumfang ist etwas knapp? Kein Grund zur Sorge. Du hast die Möglichkeit das Geschirr über die angegebenen Maße der in der Maßtabelle hinaus zu verstellen.

Schiebe einfach die Verstellschnalle durch das dehnbare Gummiband hindurch. So gewinnst du noch einige cm. Für die optimale Passform, achte bitte immer darauf das Geschirr gleichmäßig zu verstellen. Die Gummibänder dienen nur dem Halt des Gurtbandes auf der Polsterung.

Hier eine kurze Videoanleitung:

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Kann mein Hund mit dem AnnyX Geschirr baden gehen?

Die Geschirre von AnnyX sind mit einem luftdurchlässigen Schaumstoff gefüllt. Das gesamte Material nimmt natürlich Wasser auf, trocknet aber auch wieder sehr schnell. Dadurch das AnnyX kein Nylon verwendet, verzieht sich das Geschirr bei Nässe auch nicht in der Größe. Wenn du mit deinem Hund ins Salzwasser gehst, solltest du das Geschirr danach nur kurz auswaschen, da reicht eine kurze Handwäsche.

Kann ich die Leine an alle drei vorhandenen Ringe des Geschirrs einhaken?

Nein. Du solltest die Leine nicht an dem Ring an der Brust oder am Ring im Nacken einhaken. Dadurch verzieht sich das Geschirr unter Druck, es sitzt dementsprechend nicht mehr optimal und übt Druck an den falschen Stellen aus. Diese beiden Ringe dienen bloß dem Zusammenhalt der Gurtbänder. Bitte nutzt für die Leinenführigkeit also ausschließlich den dafür vorgesehen Leinenring am Ende des Rückenstegs.

 

Eure Frage ist hier nicht mit dabei? Dann schreibt uns gerne eine Nachricht.

Fragen und Antworten
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